| お問い合わせに ついて |
メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。 お問い合わせメールフォーム→ 返信は遅くとも翌々日までに致しますが、 もしこちらからの連絡がない場合は、サーバー上のトラブルも考えられますので 申し訳ございませんが再度お送り下さい。 メールアドレスを替えて送っていただくと届く場合がございます。 （特にGメールをお使いの場合、こちらからのメールが届かないことがあるようです。） |
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| ご注文について | ||||||||||||||||||||||
| 商品価格 | 各商品ページに記載（税込み） ただし記載された価格には送料は含まれていません。 送料はこのページの「送料について」をご覧下さい。 |
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| ご注文方法 | ショッピングカートもしくは、メールフォーム →こちらへ ※在庫切れでも、再作成できる商品もございますので、お問い合わせ下さい。 ※ご確認メールを送信して、宛先不明で返って来てしまうお客様に関しましては、 ご連絡先電話番号へ問い合わせとご確認のご連絡をさせて頂くこともあります。 |
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| お支払いの時期 | ショッピングカートでご注文の際、ご注文を承った旨の自動返信をお送りします。 <金融機関からお振込の場合> ひとてま堂から「ご注文確認メール」をお送りいたします。 「ご注文確認メール」を配信してから、５日以内がお支払い期限になります。 （キャンセルされる場合は、メールにてご連絡ください） 「ご注文確認メール」が2日たっても届かない場合は、申し訳ございませんがご連絡下さい。 |
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| お支払いの方法 | ・振込 ゆうちょ銀行・郵便局 中国銀行 楽天銀行 ・代金引換（手数料470円） ・クレジットカード(クロネコwebコレクト） ※クロネコwebコレクトについてはこちらをご覧ください→ |
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| 取扱商品・販売方法 | クラフト作家による作品を主にインターネットで販売。 | |||||||||||||||||||||
| 連絡方法 | メールフォーム→こちらへ。 tel(086)428-5878 ※午前9：00～午後7時まで。(土日祝はお休み） 留守にしていることもあります。 その際は申し訳ございませんがメールでお願いいたします。 |
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| 営業日 | メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。 返信は遅くとも翌々日までに致します。 こちらからの連絡がない場合はサーバー上のトラブルも考えられますので 申し訳ございませんが再度お送り下さい。 |
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| 商品代金以外の 必要料金 |
送料・代引きの場合は代金引換手数料がかかります | |||||||||||||||||||||
| 返品について | 【返品の可否】 初期不良・弊社手違い等合った場合は、商品到着後8日以内にご連絡を頂いた上で返品を受付けます。 また、原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。 返品に関しましては、以下【返品の条件】をご確認下さい。 【返品の条件】 その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。 【返品にかかる送料負担の有無】 |
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| 発送の時期 | ご入金確認後、２～３営業日以内に発送手配をいたします。 | |||||||||||||||||||||
| お取り置き | 特別な理由のない場合を除き、原則、お取り置きはいたしません。 天災等のため、やむを得ずお預かりする場合は、３点までご購入の意思を示されてから10日間お取り置きいたします。 （その間にご入金がない場合は、キャンセルとなります。） 再作成のご依頼をお待ちの間は、その作品を発送するまで、一緒にご購入予定の作品はお取り置きいたします。 |
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| 配送について | 郵便局（ゆうパック・レターパック） 代金引換はゆうパックのみ ヤマト運輸 国内のみの配送。 |
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| 送料 |
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| 個人情報に ついて |
お客様の個人情報を第三者に開示することはございません。 詳しくはプライバシーポリシーのページをご覧ください。 |
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お店のこと（特定商取引表記）
| ショップ名 | 道具屋ひとてま堂 田口律子 |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 田口 律子 |
| 所在地 | 岡山県倉敷市藤戸町天城３３２－２５ |
| TEL | 086-428-5878 |
| HP | https://www.hitotema.jp |
| mail@hitotema.jp | |
| 取扱商品・販売方法 | クラフト作家による作品を主にインターネットで販売。 |
| 連絡方法 | メールフォーム→こちらへ。 tel(086)428-5878 ※午前9：00～午後7時まで。(土日祝はお休み） |
| 営業日 | メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。 返信は遅くとも翌々日までに致しますが、 こちらからの連絡がない場合はサーバー上のトラブルも考えられますので 再度お送りいただくか、電話にてご連絡ください。 |